编者按：做值得相信的人，做受人尊敬的企业。在浮躁的今天，有那么一个人，坚持以服务为灵魂，以品质为根本。在人才济济的大公司里，有那么一个人，从业务员到总经理只用了短短数年。然而当我们震惊于他创造的一个又一个销售奇迹之时，他却只是淡淡的笑言“因为客户信任我，我从来不欺骗客户”。简简单单的一句隐去了取得客户信任背后付出的努力和辛苦，但却也道出了做人做事的真谛。他就是大连业之峰装饰总经理-刘滨。
采访嘉宾：大连业之峰装饰总经理 刘滨（以下简称刘总）。
采访编辑：大连房天下家居网 赵艺园
文字整理：大连房天下家居网 赵艺园
图为大连业之峰总经理 刘滨
以下为采访实录：
房天下：刘总您好，首先欢迎您接受大连房天下家居网的采访，请简单介绍一下业之峰装饰的企业理念和主要优势？
刘总：业之峰装饰一直坚持的企业理念是“做受人尊重的企业”。我们一直致力于以环保为核心优势去服务于广大消费者。从2006年开始我们业之峰装饰推出了“蓝钻工程”也是本着环保的理念去服务客户。同时业之峰做出“环保不达标全额退款”的承诺，并将这一承诺写进合同之中。环保和服务一直以来是我们业之峰的核心竞争力！
房天下：临近年末，装修市场进入了传统的“淡季”，您怎么看待冬季这一传统的装修淡季？贵公司在应对装修淡季上有什么举措？
刘总：装修的淡季和旺季通常是这样理解的：就是在三、四、五月份，其中有“315”和五一小长假，客户有时间去考察装修，加上下半年的“金九银十”就是九、十月是我们的装修旺季。淡季通常就是夏季，由于天气炎热，消费者可能不愿意出门去考察装修公司。再一个就是年前年后，消费者通常有一个误区，认为冬季装修不好。但是其实并不是这样，冬季装修有很多好处，一是现在房子都有供暖，室内的温度完全可以达到施工的要求。即使是房子没有供暖，我们也可以先在年前把墙体改造、水电改造等基础工程做好，春节过后做其他工程。二是年底无论大小装修公司还是建材商家都进入年底业绩冲刺阶段，会做一些大型的促销活动，把一些利润让给消费者。并且随着人工费和装修材料价格逐年的上涨，每年的春节过后装修公司的价格都会有一些微调（上涨）。
我们业之峰在今年（2016年）12月1日到12月25日会举行“2017蓝钻超级工程”活动。通过对欧美市场的考察和学习，在原有的“蓝钻工程”基础上以环保、安全、低耗、健康为主题，对工程材料和工艺进行升级。如水管由原来的PVC管升级为加保温层的水管，能够更好的保温防噪音。电线升级为绝缘、环保、阻燃的双层绝缘电线。还有龙骨、腻子、美缝剂等等。无论是从工艺还是从材料方面都做了全面的升级。集团在活动期间给出1225个名额，活动期间（12月25日之前）凡是前1225个签约客户都可以在原价格不变的基础上享受“蓝钻超级工程”的升级服务。加上年底我们大连分公司还会有一些额外的优惠政策。在服务方面我们也做出改进，包括工程服务微信群，APP全程实时更新施工节点，工地360°摄像头全程监控施工现场。实现业主随时随地掌控施工进度，节省业主的时间和精力。
大连业之峰装饰
房天下：当下越来越多的资本进入装修市场，市场竞争可以用惨烈来形容，很多公司打起了价格战，您怎么看待这种价格竞争？以及您对业之峰装饰未来的发展方向是如何规划的呢？
刘总：其实价格战对业之峰的影响并不是很大。业之峰多年的品牌积淀和口碑早已得到了消费者的认可，选择我们业之峰的客户通常不会拿我们跟一些低价公司去比较。业之峰本来也不是以低价格赢得客户的，从客户定位上来说我们与以价格战占领市场的公司本来就是不同的。未来也一样，业之峰会坚持做好自己，做好服务。
对于未来的规划，首先大连分公司肯定是要跟集团的步调一致。大连业之峰明年在高端领域计划针对别墅和大宅客户成立“汇巢”，专人做专事，分工更加明细。由于高端客户对设计、品质、材料、工艺、服务都有非常高的要求。装修上非常注意个人的私密性、个人专属的全案设计以及后期的管家式服务。“汇巢”将专注于高端客户，深度分析每个客户的心理需求。针对中端市场，业之峰将会不断完善改进“峰格汇”模式，升级材料、改进工艺、完善服务。针对刚需市场，大连分公司明年计划开展整装业务。整装业务目前在大连市场还是比较流行的，从市场份额上看，整装业务占更大比例。但是业之峰主要还是致力于服务中高端客户。
房天下：根据调查，现在越来越多的业主开始关注软装搭配，针对这一市场需求，业之峰装饰在未来的一年有没有发展软装业务的计划呢？
刘总：客户对软装的需求差异很大，目前来看我们的产品还不是特别完善。近一年业之峰暂时没有这方面的打算和规划，还是把精力集中在设计和施工上。但是我们的设计师是可以给客户提供软装搭配建议的！
房天下：您认为大连家装行业的发展方向是什么？
刘总：装修行业经过近几年的洗礼会越来越正规化。近两年很多装修公司进入大连市场，但是无论是什么模式的装修公司，如果不做好服务的话，很难生存久远。未来的装修行业是以服务为根基，以环保为核心的行业！
房天下：感谢您接受采访，谢谢！
刘总：谢谢！（结束）
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科
